Puede acceder a nuestro servicio en https://app.aipclinic.es/sign-up/es?lng=es. Una vez registrado y conectado, encontrará una guía paso a paso sobre cómo utilizar el sistema en el menú Instrucciones.

El sistema puede utilizarse en el navegador web de cualquier dispositivo (smartphone, tableta, ordenador portátil y sobremesa) con conexión a internet, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Sí hay que registrarse. Las notificaciones relativas al diagnóstico y cualquier otra actualización se enviarán a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante el registro. Para crear una cuenta, indica tu nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Después de iniciar sesión por primera vez, te pediremos que introduzcas información básica de registro como: el sexo, la fecha de nacimiento, un número de documento nacional de identidad (de forma alternativa un número de pasaporte) y tu dirección. Más adelante podrás actualizar tus datos accediendo a la sección "Mi cuenta".

Se puede utilizar cualquier dispositivo para capturar una imagen digital suficientemente nítida y de alta calidad. Formatos admitidos: .jpg, .png Una vez que te hayas registrado e iniciado sesión, encontrarás una guía paso a paso sobre cómo utilizar el sistema en la guía del usuario.

Se te permite subir una foto de un síntoma/caso problemático. El médico puede solicitar que se suba una nueva foto para el examen a través del sistema.

En este momento no admitimos la carga de diagnósticos previos.

Garantizar la protección de sus datos personales y sanitarios es nuestra máxima prioridad. Hemos adoptado amplias medidas para cumplir con el GDPR y otras normativas pertinentes, lo que demuestra nuestro compromiso con la preservación de su privacidad y la seguridad de sus datos. Para más información, consulte nuestra sección de política de privacidad en https://www.aip.ai/privacy/es.

Solo el médico que realice el diagnóstico.

Para acceder a nuestro servicio, es necesario facilitar un número de documento nacional de identidad (alternativamente, un número de pasaporte). Ten en cuenta que deberás utilizar el mismo documento (documento nacional de identidad o pasaporte) que utilizaste al registrarte en el sistema de la Clínica AIP para canjear tu receta.

Dependiendo del número de casos que estemos evaluando y del paquete que hayas seleccionado, el resultado se enviará en 24 horas. Puede ser antes si se selecciona un paquete de emergencia. Si no recibes un diagnóstico en el plazo establecido, puedes iniciar una nueva prueba de forma gratuita u obtener un reembolso.

Con cualquier enfermedad de la piel. Nuestro sistema detecta casi 700 tipos de afecciones cutáneas.

Sí, trabajamos con algunos de los mejores dermatólogos de España.

No hay posibilidad de elegir médico.

La aplicación es un sistema automatizado de apoyo a la toma de decisiones médicas basado en inteligencia artificial que, una vez cargado el caso, ofrece al especialista que realiza el diagnóstico opciones para aprobarlo o anularlo. Basándose en la opinión del médico que diagnostica, recomendará un tratamiento.

Sí, puedes solicitar diagnósticos para múltiples problemas cutáneos, pero cada caso debe registrarse por separado. En cada consulta, puedes subir una foto de un síntoma o problema, y se te cobrará de forma individual.

Una vez finalizado el diagnóstico, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico que facilitaste al registrarte. Podrás acceder a tu diagnóstico iniciando sesión en tu cuenta. Si tienes alguna pregunta no relacionada con el diagnóstico, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

Según el diagnóstico del médico, es posible que tengas que utilizar medicamentos sin receta, que necesites medicamentos con receta (con la receta accesible digitalmente y obtenible en una farmacia) o que tengas que someterte a una consulta personal en una clínica especializada local. Ten en cuenta que necesitarás el mismo documento (documento nacional de identidad, tarjeta sanitaria europea o pasaporte) que utilizaste al registrarte en el sistema de la Clínica AIP para canjear tu receta.

El sistema reconoce todos los tonos de piel, no afecta a la detección del problema.

El sistema no permite actualmente el acceso directo online a los médicos.

Sí, de acuerdo con la Directiva 2012/52/UE, los Estados miembros de la UE deben hacer esfuerzos para garantizar que las recetas emitidas en un Estado miembro sean reconocidas en otro Estado miembro. AIP Clinic proporciona recetas para adherirse a estas condiciones específicas; sin embargo, no podemos garantizar que la receta esté disponible en todos los Estados miembros, y no podemos garantizar que todas las farmacias proporcionen todos los medicamentos prescritos a nuestros pacientes. Ten en cuenta que algunos medicamentos pueden no estar autorizados para la venta o no estar disponibles en otro país, incluso dentro de la UE.

En ese caso, es posible que necesites atención médica adicional. Te sugerimos que consultes con tu dermatólogo local.

Si el médico solicita una cita de seguimiento, deberás presentar un nuevo caso con una foto recién tomada. Debes incluir una nota indicando que la foto se presenta como seguimiento.

Si deseas diagnosticar a tus hijos, deberás crear un nuevo perfil de registro con una cuenta de correo electrónico diferente. En el nuevo perfil deberás facilitar los datos personales de tus hijos. Durante el proceso de registro, tendrás que confirmar que eres el progenitor.

Necesitarás el documento de identificación (documento nacional de identidad o pasaporte) que utilizaste cuando te registraste en el sistema de la Clínica AIP.